Conseiller(ère) Clientèle Francophone Junior

Cross Border Talents; Lisboa; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocalisation possible

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Relocalisation possible pour les candidats basés hors du Portugal. Vous interviendrez sur les canaux téléphone, email et chat en offrant une assistance personnalisée et en identifiant les besoins des clients.

Le poste exige un Français courant et un niveau d'anglais B2 minimum; vous aurez à communiquer efficacement et à assurer une expérience client de qualité dans un cadre international.

Qualifications

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Communication efficace

Service client

Outils informatiques

Expérience service client

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !