Conseiller Client Assurance – Lisbonne (Sur site)

Concentrix Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation complète et rémunérée

Développement de carrière

Parrainage Bring-a-Friend

Localisation centrale à Lisbonne

Resumo da oferta

Concentrix Portugal recherche un Conseiller Client à Lisbonne, sur site, pour répondre aux attentes de nos clients et assurer l’excellence opérationnelle. Vous effectuerez des échanges écrits et oraux professionnels et travaillerez au sein d’une équipe avec un fort accent sur la qualité du service.

Le poste offre une formation complète et des possibilités de développement, avec une localisation centrale à Lisbonne et des objectifs de performance à atteindre.

Qualificações

• Français au niveau C2 et anglais au moins B2.
• Expérience en service client souhaitée.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orales.
• Autonome et capable de travailler en équipe.

Responsabilidades

• Réceptionner des appels ou messages des clients cherchant des informations sur leur police d’assurance.
• Traiter les dossiers via le système de gestion des polices et rédiger/envoyer des réponses.
• Effectuer l’indexation et l’archivage électronique.
• Gérer les demandes de modification de contrat et les paiements.
• Traiter les déclarations de sinistres et les résiliations.

Conhecimentos

Français C2

Anglais B2

Service client

Rédaction et communication

Esprit d'équipe

Descrição da oferta de emprego

Concentrix Portugal recherche un Conseiller Client à Lisbonne, sur site, pour répondre aux attentes de nos clients et assurer l’excellence opérationnelle. Vous effectuerez des échanges écrits et oraux professionnels et travaillerez au sein d’une équipe avec un fort accent sur la qualité du service.

Le poste offre une formation complète et des possibilités de développement, avec une localisation centrale à Lisbonne et des objectifs de performance à atteindre.