Chefe de Receção - Liderança em Atendimento de Excelência

Grupo Arliz; Vila do Conde; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Formação contínua

Ambiente de trabalho colaborativo

Benefícios exclusivos a colaboradores

Job summary

Grupo Arliz procura um Chefe de Receção para a sua unidade em Vila do Conde, com foco na excelência do atendimento, coordenação de equipas e gestão de operações administrativas. O papel envolve supervisionar o serviço, manter a organização da receção e assegurar a satisfação dos clientes.

A posição exige experiência relevante, domínio de PMS, inglês e boa apresentação, com capacidade de trabalhar sob pressão e adaptar-se a horários variáveis.

Qualifications

• Requisitos: experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Paixão pelo serviço ao cliente e hospitalidade.
• Espírito de equipa e boa comunicação.
• Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com horários flexíveis.

Responsibilities

• Prestar um serviço de atendimento ao cliente de excelência.
• Apoio administrativo, e outros documentos.
• Manter a área da receção limpa e organizada.
• Lidar com questões de forma profissional e cordial, por telefone, pessoalmente ou email.
• Satisfazer os pedidos dos clientes garantindo a sua satisfação, conforto e segurança.
• Coordenação de equipas, gestão de equipas.
• Elaborar relatórios para a gestão.

Skills

Liderança

Espírito de equipa

Atendimento ao cliente

Comunicação

Gestão de equipas

Trabalho sob pressão

Informática básica

PMS

Inglês

Boa apresentação

Job description

Grupo Arliz procura um Chefe de Receção para a sua unidade em Vila do Conde, com foco na excelência do atendimento, coordenação de equipas e gestão de operações administrativas. O papel envolve supervisionar o serviço, manter a organização da receção e assegurar a satisfação dos clientes.

A posição exige experiência relevante, domínio de PMS, inglês e boa apresentação, com capacidade de trabalhar sob pressão e adaptar-se a horários variáveis.