Chefe de Receção – Vila do Conde

Grupo Arliz; Vila do Conde; Híbrido; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Formação contínua

Ambiente de trabalho colaborativo

Benefícios exclusivos a colaboradores

Resumo da oferta

Grupo Arliz procura um Chefe de Receção para a sua unidade em Vila do Conde, com foco na excelência do atendimento, coordenação de equipas e gestão de operações administrativas. O papel envolve supervisionar o serviço, manter a organização da receção e assegurar a satisfação dos clientes.

A posição exige experiência relevante, domínio de PMS, inglês e boa apresentação, com capacidade de trabalhar sob pressão e adaptar-se a horários variáveis.

Qualificações

• Requisitos: experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Paixão pelo serviço ao cliente e hospitalidade.
• Espírito de equipa e boa comunicação.
• Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com horários flexíveis.

Responsabilidades

• Prestar um serviço de atendimento ao cliente de excelência.
• Apoio administrativo, e outros documentos.
• Manter a área da receção limpa e organizada.
• Lidar com questões de forma profissional e cordial, por telefone, pessoalmente ou email.
• Satisfazer os pedidos dos clientes garantindo a sua satisfação, conforto e segurança.
• Coordenação de equipas, gestão de equipas.
• Elaborar relatórios para a gestão.

Conhecimentos

Liderança

Espírito de equipa

Atendimento ao cliente

Comunicação

Gestão de equipas

Trabalho sob pressão

Informática básica

PMS

Inglês

Boa apresentação

Descrição da oferta de emprego

O The Lince Santa Clara , situado emVila do Condeestá à procura de um(a) Chefe de Receção. Se és proativo(a) e tens motivação para abraçar um novo projeto, esta é a oportunidade ideal para ti!

Funções:

• Prestar um serviço de atendimento ao cliente de excelência;
• Apoio administrativo, e outros documentos;
• Manter a área da receção limpa e organizada;
• Lidar com todas as questões de forma profissional e cordial, quer seja por telefone, pessoalmente ou e-mail;
• Satisfazer os pedidos dos clientes e garantindo assim a sua satisfação, conforto e segurança;
• Coordenação de equipas, gestão de equipas;
• Elaborar relatórios para a gestão.

Requisitos:

• Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano;
• Paixão pelo serviço ao cliente e hospitalidade;
• Espírito de equipa;
• Comunicação eficaz e excelente atendimento ao cliente;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com horários flexíveis;
• Habilidade para resolver problemas etomardecisões;
• Foco em resultados e melhoria contínua;
• Conhecimento deinformáticana ótica do utilizador;
• Conhecimento em sistemas de gestãohoteleira(PMS);
• Proficiência em inglês, conhecimento adicional de outros idiomas é uma mais-valia;
• Organização e atenção ao detalhe;
• Boa apresentação.

Oferecemos:

• Salário competitivo;
• Oportunidades deformaçãocontínua e desenvolvimento profissional;
• Ambiente detrabalhocolaborativo e dinâmico;
• Benefícios exclusivos a colaboradores.