Gerente de recepção

Hotel Londres Estoril / Cascais 1959; Estoril; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação

Vencimento compatível

Dois dias de folga por semana

Formação contínua

Boa localização com acesso a transport

Job summary

Hotel Londres Estoril / Cascais 1959 procura uma pessoa comunicativa e organizada para integrar a equipa de Receção, com foco no atendimento, check-in e check-out, e gestão de reclamações.

O cargo envolve liderança operacional da equipa, apoio a todas as secções, gestão de emails e colaboração com outros departamentos, com disponibilidade para turnos e residência na região. Fluência em Português e Inglês é valorizada.

Qualifications

• Proatividade, boa comunicação e organização.
• Experiência em receção/hotelaria é desejável.
• Domínio do Português e Inglês em nível fluente.

Responsibilities

• Gestão da equipa e liderança operacional.
• Apoio ao check-in e check-out e apoio a toda a secção.
• Gestão de emails e da parte burocrática.
• Tratamento de reclamações dos hóspedes.
• Contribuir para gerar mais vendas e experiência dos hóspedes.
• Disponibilidade para horários por turnos.
• Colaboração com outros departamentos.

Skills

Comunicação eficaz

Organização

Liderança de equipa

Fluência em Português e Inglês

Job description

Estamos à procura de uma pessoa comunicativa e organizada para integrar a nossa equipa de Recepção. Local: Cascais / Estoril (presencial) Contrato: a termo Horário: por turnos

• Subsídio de alimentação
• Vencimento compatível
• Dois dias de folga por semana
• Formação contínua e possibilidade de progressão
• Boa localização com acesso a transportes públicos

Responsabilidades gerais:

• Gestão da equipa e Lider operacional
• A poio a toda a secção, Check-in / check-out
• Gestão de emails e gestão da parte burocrática
• Gestão de reclamações
• Gerar mais vendas para o hotel e experiencia para os hópedes
• Disponibilidade para trabalhar em turnos
• Colaboração com outros departamentos
• Garantia de um serviço de excelência, acolhedor e eficiente
• Residência no Estoril ou região (condição importante)
• Português e Inglês fluente (outras línguas são valorizadas)
• Honesto, responsável e resiliente
• Gosto por estar com pessoas e comunicar