Chargé de Relation Client H/F - Braga

SEDGWICK PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA.; Braga; Hybrid; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Panier repas 10€ / jour travaillé

23 jours de congés par an

Formation complète et rémunérée

Travail hybride en Braga

Job summary

Sedgwick Claims Management Services Ltd recrute un Chargé Relation Client H/F pour Braga. Vous accompagnerez les clients dans leurs dossiers, en fournissant des informations, en analysant les sinistres et en assurant un suivi personnalisé, dans un cadre CDI et hybride au Portugal.

Ce poste valorise l’empathie, l’excellence du service et la rigueur, avec formation et opportunités de développement dans un groupe international axé sur l’humain.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service requis.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité d’analyse et bonne organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM.

Responsibilities

• Fournir des informations claires sur les garanties et démarches.
• Recueillir, analyser et mettre à jour les informations des sinistres.
• Assurer un traitement professionnel et humain des demandes.
• Garantir une expérience client qualitative et personnalisée.

Skills

Aisance relationnelle

Sens du service

Bonne communication (oral et écrit)

Capacité d’analyse

Outils informatiques

Tools

CRM

Job description

Chargé de Relation Client H/F - Braga

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

À propos du poste

Rejoignez Sedgwick, une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de sinistres et les solutions pour le secteur de l’assurance. Il ne s’agit pas d’un centre d’appel, mais d’un rôle d’accompagnement client orienté analyse, conseil et suivi de dossiers. Dans le cadre d’un développement d’activité, nous cherchons à recruter trois Chargé Relation Client H/F pour notre bureau de Braga.

Lieu : Braga (Portugal)

Contrat : CDI

Vos missions

• Fournir des informations claires sur les garanties et démarches.
• Recueillir, analyser et mettre à jour les informations des sinistres.
• Assurer un traitement professionnel et humain des demandes.
• Garantir une expérience client qualitative et personnalisée.

Profil recherché

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Français : excellente maîtrise – lu, écrit et parlé
• Bonne communication à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité d’analyse et organisation.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Expérience en assurance ou relation client = un plus, pas obligatoire.

Rémunération & avantages

14 500 € brut/an sur 14 mois

• Horaires: du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 dont 1 heure de déjeuner
• Panier repas : 10€ / jour travaillé
• Assurance santé
• 23 jours de congés par an télétravail (après formation - 3 jours/semaine)
• Formation complète et rémunérée
• CDI
• Prise de fonction : à partir de janvier 2027

Pourquoi Sedgwick ?

Un environnement professionnel stable et international. Pas de logique “centre d’appel” : travail qualitatif, orienté expertise. Une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Des opportunités de développement réel.

Tipo de oferta: Integral/Full-time Benefícios: Cartão/Ticket refeição Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Braga

Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see sedgwick.com