Conseiller Client- Mutuelle Santé - Du Lundi au Vendredi - Lisbonne

INTELCIA; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Seguro de saúde após 6 meses

Job summary

A Intelcia, líder em outsourcing de atendimento ao cliente, está a recrutar Conselheiros de Cliente para a área de Saúde em Lisboa. Procuramos profissionais com francês excelente, boa capacidade informática e perfil analítico para gerir informações e reclamações dos aderentes.

O papel envolve atendimento por telefone e apoio administrativo. A posição oferece formação inicial remunerada, contrato de trabalho, mutualidade de saúde após 6 meses e salário base com comissões.

Qualifications

• Domínio perfeito da língua francesa (falada e escrita).
• Conhecimento básico de informática e navegação em vários softwares.
• Perfil analítico, comunicação eficaz e objetivo.

Responsibilities

• Responder a pedidos de informação e reclamações dos aderentes.
• Oferecer aconselhamento e suporte mantendo qualidade ótima de serviço em chamadas entrantes.
• Acompanhar procedimentos administrativos.

Skills

Fluência em francês (falado e escrito)

Informática básica

Perfil analítico e boa comunicação

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue ! Nous recrutons actuellement des Conseillers Client - domaine d’Assurance Santé à Lisbonne

Ta mission:

• Répondre aux demandes d’informations et réclamations des adhérents;
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants;
• Suivi de procédures administratives.

Ton Profil :

• Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit;
• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
• Esprit analytique, communication efficace et objective.

Pré-requis :

• Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence/permis de travail au Portugal;

Notre Offre :

• Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté ;
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime );

Horaire: du Lundi au Vendredi

Lieu de travail: Lisbonne ( Parque das Nações )

Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Lisboa, Portugal