Chargé Back Office Francophone — Porto Télétravail possible
Cross Border Talents
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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego
Resumo da oferta
Cross Border Talents recherche un Chargé Back Office francophone pour son site de Porto. Vous assisterez les clients par email ou chat, principalement en français, en offrant un service de qualité et une expérience client positive.
Poste en télétravail possible après une période sur site, cadre international et dynamique. Formation rémunérée et accompagnement permanent assurés, avec des possibilités d'évolution. Une première expérience en relation client est un plus.
Qualificações
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
- Bon niveau d'anglais (B1 ou plus).
- Excellentes aptitudes en communication et sens du service client.
- Première expérience en centre d'appels ou relation client souhaitable.
- Passeport européen ou droit de travailler au Portugal.
Responsabilidades
- Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais).
- Fournir des informations précises sur les produits et services.
- Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
- Assurer un suivi client et maintenir une communication positive.
- Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client.
Conhecimentos
Descrição da oferta de emprego
Cross Border Talents recherche un Chargé Back Office francophone pour son site de Porto. Vous assisterez les clients par email ou chat, principalement en français, en offrant un service de qualité et une expérience client positive.
Poste en télétravail possible après une période sur site, cadre international et dynamique. Formation rémunérée et accompagnement permanent assurés, avec des possibilités d'évolution. Une première expérience en relation client est un plus.
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