Bilingual Travel Customer Advisor (IT/EN)

Cross Border Talents; Oeiras; On-site; EUR 12,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Trasferimento supportato

Buono pasto netto di €7,63 per ogni gi

Bonus di rendimento di €175

Bonus di presenza di €75

Job summary

Cross Border Talents cerca un addetto al Servizio Clienti di lingua italiana da impiegare in presenza a Lisbona, Portogallo, per supportare i clienti nel settore viaggi e servizi aerei. La risorsa gestirà richieste in italiano e inglese, fornendo informazioni chiare e contribuendo a risolvere i problemi seguendo le procedure aziendali.

Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, gestione delle richieste e documentazione accurata.

Qualifications

• Conoscenza fluente dell’italiano e buona conoscenza dell’inglese.
• Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni chiare e indicazioni nel rispetto delle procedure.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi in modo efficiente.
• Registrare le informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Skills

italiano

inglese

servizio al cliente

comunicazione

problem solving

Job description

Cross Border Talents cerca un addetto al Servizio Clienti di lingua italiana da impiegare in presenza a Lisbona, Portogallo, per supportare i clienti nel settore viaggi e servizi aerei. La risorsa gestirà richieste in italiano e inglese, fornendo informazioni chiare e contribuendo a risolvere i problemi seguendo le procedure aziendali.

Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, gestione delle richieste e documentazione accurata.