Bilingual Italian-English Travel Customer Advisor – Lisbon

Cross Border Talents; Castelo; Sur place; EUR 12 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buono pasto

Bonus di rendimento

Bonus di presenza

Résumé du poste

Cross Border Talents in Lisbona cerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per fornire assistenza ai clienti nel settore dei viaggi e dei servizi aerei. La persona selezionata gestirà le richieste, fornirà informazioni chiare e contribuirà alla risoluzione delle problematiche in italiano e inglese.

La posizione richiede eccellenti capacità comunicative scritte e orali, esperienza nel servizio clienti come vantaggio, e una buona capacità di seguire procedure.

Qualifications

• Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.

Responsabilités

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni accurate e indicazioni nel rispetto delle procedure di servizio.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi in modo efficiente.
• Registrare le informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Connaissances

Italiano language

English language

Description du poste

Cross Border Talents in Lisbona cerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per fornire assistenza ai clienti nel settore dei viaggi e dei servizi aerei. La persona selezionata gestirà le richieste, fornirà informazioni chiare e contribuirà alla risoluzione delle problematiche in italiano e inglese.

La posizione richiede eccellenti capacità comunicative scritte e orali, esperienza nel servizio clienti come vantaggio, e una buona capacità di seguire procedure.