Addetto Servizio Clienti Bilingue Viaggi IT/EN

Cross Border Talents; Cascais; On-site; EUR 12,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Buono pasto €7,63/giorno lavorato

Bonus di rendimento €175

Bonus di presenza €75

Job summary

Cross Border Talents cerca un Addetto al Servizio Clienti di lingua italiana, con buone competenze in inglese, per assistenza ai clienti nel settore viaggi e servizi aerei. La risorsa gestirà richieste, fornirà informazioni chiare e contribuirà a risolvere problematiche in italiano e inglese, mantenendo professionalità e precisione.

La posizione è in presenza a Lisbona, Portogallo, con orario dal lunedì al venerdì 08:00-17:00 (ora locale).

Qualifications

• Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.
• L'esperienza nel servizio clienti costituisce un vantaggio.
• Buone capacità comunicative scritte e orali.
• Capacità di seguire procedure, gestire richieste e mantenere professionalità sotto pressione.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni accurate e indicazioni nel rispetto delle procedure di servizio.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi in modo efficiente.
• Registrare le informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Skills

italiano

inglese

servizio clienti

comunicazione

problem solving

organizzazione

Job description

Cross Border Talents cerca un Addetto al Servizio Clienti di lingua italiana, con buone competenze in inglese, per assistenza ai clienti nel settore viaggi e servizi aerei. La risorsa gestirà richieste, fornirà informazioni chiare e contribuirà a risolvere problematiche in italiano e inglese, mantenendo professionalità e precisione.

La posizione è in presenza a Lisbona, Portogallo, con orario dal lunedì al venerdì 08:00-17:00 (ora locale).