Bilingual Travel Customer Advisor (Italian/English) – Lisbon

Cross Border Talents; Odivelas; On-site; EUR 12,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Buono pasto netto di €7,63 per giorno

Bonus di rendimento di €175

Bonus di presenza di €75

Job summary

Cross Border Talents cerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per assistere i clienti nel settore viaggi e servizi aerei. Gestisce richieste in italiano e inglese fornendo informazioni chiare e seguendo le procedure di servizio.

La posizione è in presenza a Lisbona, dal lunedì al venerdì 08:00-17:00 (ora portoghese). Retribuzione di 1.050–1.150 € lordi mensili, 14 mensilità, con buono pasto e bonus di rendimento/presenza secondo l'offerta.

Qualifications

• Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio.
• Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.
• Capacità di seguire procedure e mantenere documentazione accurata.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni accurate e indicazioni conformi alle procedure di servizio.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi in modo efficiente.
• Registrare informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Skills

Italian language

English language

Customer service experience

Written and verbal communication

Problem solving

Organization skills

Job description

Cross Border Talents cerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per assistere i clienti nel settore viaggi e servizi aerei. Gestisce richieste in italiano e inglese fornendo informazioni chiare e seguendo le procedure di servizio.

La posizione è in presenza a Lisbona, dal lunedì al venerdì 08:00-17:00 (ora portoghese). Retribuzione di 1.050–1.150 € lordi mensili, 14 mensilità, con buono pasto e bonus di rendimento/presenza secondo l'offerta.