Bilingual Travel Customer Support — Italian/English (Lisbon)

Cross Border Talents; Seixal; On-site; EUR 12,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal voucher €7.63/day worked

Performance bonus €175

Attendance bonus €75

Job summary

Cross Border Talents cerca un/una addetto/a al servizio clienti di lingua italiana per supportare i viaggi e i servizi aerei. La persona gestirà richieste in italiano e inglese, fornendo informazioni chiare e guidando la risoluzione dei problemi.

La sede è in presenza a Lisbona, orario dal lunedì al venerdì 08:00-17:00 ora portoghese. È previsto supporto al trasferimento e benefit come buono pasto giornaliero, bonus di rendimento e bonus di presenza.

Qualifications

• Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.
• Eccellenti capacità comunicative scritte e orali.
• L'esperienza nel servizio clienti costituisce un vantaggio.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni accurate e indicazioni nel rispetto delle procedure di servizio.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi in modo efficiente.
• Registrare le informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Skills

Italian language

English language

Job description

Cross Border Talents cerca un/una addetto/a al servizio clienti di lingua italiana per supportare i viaggi e i servizi aerei. La persona gestirà richieste in italiano e inglese, fornendo informazioni chiare e guidando la risoluzione dei problemi.

La sede è in presenza a Lisbona, orario dal lunedì al venerdì 08:00-17:00 ora portoghese. È previsto supporto al trasferimento e benefit come buono pasto giornaliero, bonus di rendimento e bonus di presenza.