Bilingual Social Media & Digital Ads Support Specialist

Cross Border Talents

Lisboa

Presencial

EUR 10.000 - 11.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de bienvenida

Indemnización de comida

Bono de asistencia

Descripción de la vacante

Cross Border Talents busca un/a Especialista de Atención al Cliente con español para apoyar a usuarios y clientes empresariales en publicidad digital. La persona ideal maneja consultas en español e inglés y tiene experiencia en campañas de pago y marketing digital.

La posición es presencial en Lisboa, con turnos rotativos y atención a redes sociales. Se ofrecen un salario de 900–950 € brutos/mes, bono de bienvenida y beneficios como ayuda de comida diaria y bono de asistencia según la oferta.

Formación

Dominio fluido del español y buen nivel de inglés.
Experiencia previa en gestión de campañas de pago.
Experiencia en marketing digital.
Experiencia en centros de contacto o atención al cliente en tecnología publicitaria.
Buen conocimiento de redes sociales y nociones básicas de publicidad digital.
Orientación al cliente y disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

Atender consultas de clientes a través de los canales de soporte disponibles.
Ayudar con dudas e incidencias relacionadas con productos de redes sociales y publicidad digital.
Prestar asistencia en consultas sobre campañas de pago y ofrecer orientación clara.
Identificar las necesidades del cliente, investigar incidencias y proponer soluciones.
Seguir procedimientos establecidos y mantener alto nivel de calidad del servicio.
Colaborar con equipos internos y cumplir objetivos de servicio.