Bilingual Banking Support Specialist — Lisbon

Cross Border Talents; Viseu; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pacote de realocação

Ambiente de escritório onsite

Resumo da oferta

A Cross Border Talents busca um(a) Banking Customer Support Specialist para atuar em Lisboa, auxiliando usuários por e-mail, chat, telefone e redes sociais. O profissional lidará com configuração de contas, dúvidas de faturamento e resolução de problemas, mantendo tom profissional e centrado no cliente.

A vaga valoriza fluência em espanhol (C1/C2) e inglês (B2), cidadania da UE ou residência em Portugal, além de oferecer pacote de realocação e ambiente de escritório onsite.

Qualificações

• Fluência em Inglês (B2) e Espanhol (C1/C2) é essencial.
• Cidadania da UE ou residência portuguesa é requerida.
• Habilidades analíticas, criativas e de comunicação fortes.

Responsabilidades

• Atender usuários por e-mail, chat, telefone e redes sociais com foco no cliente.
• Configurar contas, tratar dúvidas de faturamento e solucionar problemas técnicos.
• Manter tom profissional, cordial e orientado à solução durante todo o atendimento.

Conhecimentos

Inglês (B2)

Espanhol (C1/C2)

Comunicação

Análise

Criatividade

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Cross Border Talents is hiring a Banking Customer Support Specialist in Lisbon to assist users via email, chat, phone, and social media. You will handle account setup, billing inquiries, and troubleshooting while maintaining a professional, customer-focused tone.

We value fluency in Spanish (C1/C2) and English (B2), EU citizenship or Portuguese residency, and strong analytical, creative, and communication skills. A relocation package and onsite office environment are offered.