Assistente de Suporte ao Cliente (FR/ES) – 1 dia remoto

Delnext; Lisboa; Hybrid; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Subsídio de alimentação

Avaliações de desempenho 2x/ano

Oportunidades de progressão

1 dia extra de férias no aniversário

Descontos em marcas parceiras

Job summary

Delnext procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em francês ou espanhol para integrar a equipa em regime presencial com um dia remoto por semana em Cacém – Sintra. O candidato apoiará clientes por telefone, email e chat, resolvendo questões com foco na satisfação e fidelização.

A posição exige fluência em francês ou espanhol e em português, experiência em atendimento ao cliente e competências fortes de comunicação.

Qualifications

• Fluência em francês ou espanhol e português.
• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (CRM).
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita.
• Capacidade de resolver problemas rapidamente e com eficiência.
• Iniciativa e espírito de liderança.

Responsibilities

• Prestar atendimento eficiente e atempado às solicitações dos clientes por telefone, email ou chat.
• Lidar proativamente com problemas e reclamações, procurando soluções satisfatórias.
• Colaborar com as equipas internas para assegurar informações corretas e atualizadas.

Skills

Fluente francês ou espanhol

Português fluente

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Proatividade

CRM

Tools

CRM

Job description

Delnext procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em francês ou espanhol para integrar a equipa em regime presencial com um dia remoto por semana em Cacém – Sintra. O candidato apoiará clientes por telefone, email e chat, resolvendo questões com foco na satisfação e fidelização.

A posição exige fluência em francês ou espanhol e em português, experiência em atendimento ao cliente e competências fortes de comunicação.