Assistente de Atendimento Multilingue (PT+FR/ES) – Remoto 1x/sem

Delnext

Lisboa

Hybrid

EUR 10,000 - 15,000

Full time

11 hours ago

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Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Benefícios de ginásio

Team 24 - saúde mental

1 dia extra de férias no aniversário

Férias 24/31 de dezembro

Descontos Zumub e parceiros

Job summary

A Delnext, empresa tecnológica de transportes, procura um Assistente de Apoio ao Cliente com fluência em Português e Francês ou Espanhol. O candidato irá atender clientes por telefone, email e chat, resolver questões e colaborar com equipas internas para manter informações atualizadas e precisas.

Oferece-se compensação competitiva, subsídio de alimentação e avaliação de desempenho semestral com perspetivas de progressão profissional, num ambiente jovem em Lisboa com 1 dia de teletrabalho por

Qualifications

Fluência em Português e Francês ou Espanhol (requisito obrigatório e eliminatório).
Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou funções ligadas a CRM.
Ótimas capacidades de comunicação oral e escrita.
Capacidade para resolver problemas com rapidez e eficiência.
Espírito de iniciativa e liderança.

Responsibilities

Prestar um atendimento célere e eficaz aos pedidos dos clientes por telefone, email ou chat.
Solucionar de forma proativa problemas e reclamações, procurando sempre alcançar resultados satisfatórios.
Trabalhar em articulação com as equipas internas para garantir que os clientes recebem informações corretas e atualizadas.