Tens francês fluente? Temos uma oportunidade em Customer Service para ti

Armatis-lc; Porto; Hybrid; EUR 9.700 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salário base 953€ brutos/mês

Prémio de produtividade até 100€ bruts

Prémio de assiduidade 25€ brutos/mês

Subsídio de alimentação 6€ líquidos/d

Contrato de trabalho a termo incerto

Formação inicial remunerada

Integração em projeto estável

Acompanhamento desde o primeiro dia

Teletrabalho após 3 meses

Zusammenfassung

A Armatis-lc, situada no Porto, procura profissionais para atuar em Customer Service com foco no mercado francês. Envolverá contacto telefónico e por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cartões e programas de fidelização, e prestando assistência clara e cordial.

Oferecemos formação remunerada, integração num projeto estável e a possibilidade de teletrabalho após três meses, mediante cumprimento de objetivos.

Qualifikationen

• Domínio da língua francesa, falada e escrita (C1 ou superior).
• Boa capacidade de comunicação e contacto com o cliente.
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Aufgaben

• Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail.
• Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização.
• Atualizar e gerir informações dos clientes.
• Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas.
• Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.

Kenntnisse

Francês fluente

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Conhecimento básico de informática

Tools

Pacote Office

CRM

Jobbeschreibung

Falas francês fluentemente e gostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções? Então podemos ter o desafio certo para ti!

Estamos a reforçar as nossas equipas de Customer Service e procuramos pessoas comunicativas, dinâmicas e com vontade de crescer num ambiente jovem, multicultural e cheio de energia.

No teu dia a dia, vais acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões por telefone e e-mail e ajudá-los a gerir o seu cartão e respetivo programa de fidelização.

Não precisas de conhecer o setor. Nós damos-te a formação e o acompanhamento necessários para começares esta nova etapa com confiança!

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização;
• Atualizar e gerir informações dos clientes;
• Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas;
• Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.

O que oferecemos?

• Salário base de 953 € brutos por mês;
• Prémio de produtividade até 100 € brutos por mês;
• Prémio de assiduidade de 25 € brutos por mês;
• Subsídio de alimentação de 6 € líquidos por dia trabalhado;
• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Formação inicial remunerada;
• Integração num projeto estável e numa equipa multicultural;
• Acompanhamento desde o primeiro dia;
• Possibilidade de desenvolvimento e progressão profissional;
• Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, mediante o cumprimento dos objetivos de desempenho definidos.

#FrenchSpeaking #CustomerService #CustomerSupport #CustomerCare #CallCentre #CallCenter #Advisor #Sales #FrenchJobs #French #Francophone #Porto #Trindade #JobsInPorto #RemoteWork

O perfil que procuramos

• Domínio da língua francesa, falada e escrita, idealmente nível C1 ou superior;
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contato com o cliente;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;
• Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto.

• Date de prise de poste : 2026-12-31
• Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Data d'entrée / Start date: 2026-12-31