Assistente de Apoio ao Cliente em Português - Projeto de Serviço de Streaming

Concentrix; Lisboa; On-site; EUR 13,392 - 20,088; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo e bónus de desempenho

Formação completa e remunerada

Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend

Programas de desenvolvimento de carreira

Job summary

A Concentrix em Lisboa procura um Assistente de Apoio ao Cliente para apoiar utilizadores em plataforma de streaming. O candidato ideal deve ter um excelente nível de Português e Inglês, interesse pela área de entretenimento, e capacidade de comunicação empática. A empresa oferece um contrato a tempo inteiro, salário competitivo, e várias oportunidades de desenvolvimento de carreira. A formação é completa e remunerada, e o local de trabalho é central em Lisboa.

Qualifications

• Deve ter um excelente nível de Português e Inglês, tanto oral como escrito.
• É necessário interesse pela área de entretenimento e media.
• É importante possuir excelentes capacidades de comunicação e empatia.

Responsibilities

• Prestar apoio aos utilizadores através de telefone e chat.
• Fornecer suporte ao nível de conta e aplicações de software.
• Garantir respostas claras e precisas às questões dos utilizadores.

Skills

Excelente nível de Português e Inglês (oral e escrito)

Interesse pela área de entretenimento e media

Excelentes capacidades de comunicação

Familiaridade com serviços e dispositivos de streaming digital

Atitude positiva e proativa

Job description

Assistente de Apoio ao Cliente em Português - Projeto de Serviço de Streaming

Preste apoio aos utilizadores através de telefone e/ou chat, respondendo às suas questões.

Forneça suporte ao nível de conta e aplicações, nomeadamente sobre funcionalidades de software.

Preste apoio técnico e troubleshooting relacionado com configurações de sistema e definições de rede.

Garanta respostas claras, precisas e em tempo real às questões dos utilizadores.

Contribua para o engagement com a marca dos nossos clientes.

Qualificações

• Tens um excelente nível de Português e Inglês (oral e escrito).
• Tens interesse pela área de entretenimento e media.
• Tens excelentes capacidades de comunicação, aliadas à empatia e espírito de equipa.
• Tens familiaridade com serviços e dispositivos de streaming digital.
• Tens uma atitude positiva e proativa.

Benefícios

• Contrato a tempo inteiro e por tempo indeterminado (negociável consoante a sua experiência e as necessidades do cliente).
• Salário competitivo e bónus de desempenho.
• Localização central em Lisboa, Portugal.
• Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend.
• Formação completa e remunerada sobre a empresa e o projeto.
• Programas de desenvolvimento de carreira.

Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades

Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação portuguesa, apenas serão considerados candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.