Representante de Atención al Cliente en Español - Servicio de Streaming

Concentrix; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salario competitivo

Bonus por desempeño

Programas de desarrollo profesional

Formación remunerada

Programa Refer a Friend

Resumo da oferta

Concentrix busca un Representante de Atención al Cliente en Lisboa, especializado en servicio de streaming. Su papel incluye proporcionar asistencia a los usuarios a través de teléfono y chat, ofreciendo soporte en cuentas y tecnología de streaming.

Se requiere excelente dominio de español e inglés, habilidades de comunicación excepcionales y un interés por el entretenimiento. Se ofrece contrato a tiempo completo, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualificações

• Excelente nivel de Español e Inglés (oral y escrito).
• Interés en el sector de entretenimiento y medios.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y espíritu de equipo.
• Familiaridad con servicios y dispositivos de streaming digital.
• Actitud positiva y proactiva.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia a los usuarios a través de teléfono y/o chat.
• Ofrecer soporte a nivel de cuentas y aplicaciones.
• Brindar soporte técnico y troubleshooting relacionado con configuraciones de sistema.
• Garantizar respuestas claras, precisas y en tiempo real.
• Contribuir a generar engagement con la marca de nuestros clientes.

Conhecimentos

Español avanzado

Inglés avanzado

Excelentes habilidades de comunicación

Empatía y espíritu de equipo

Familiaridad con servicios de streaming

Descrição da oferta de emprego

Representante de Atención al Cliente en Español - Servicio de Streaming (On‑Site, Lisboa, Portugal)

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia a los usuarios a través de teléfono y/o chat, respondiendo a sus consultas.
• Ofrecer soporte a nivel de cuentas y aplicaciones, especialmente sobre funcionalidades de software.
• Brindar soporte técnico y troubleshooting relacionado con configuraciones de sistema y ajustes de red.
• Garantizar respuestas claras, precisas y en tiempo real a las consultas de los usuarios.
• Contribuir a generar engagement con la marca de nuestros clientes.

Requisitos

• Excelente nivel de Español e Inglés (oral y escrito).
• Interés en el sector de entretenimiento y medios.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y espíritu de equipo.
• Familiaridad con servicios y dispositivos de streaming digital.
• Actitud positiva y proactiva.

Beneficios

• Contrato a tiempo completo e indefinido.
• Salario competitivo y bonus por desempeño.
• Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal.
• Programas de desarrollo profesional y formación remunerada.
• Programa Refer a Friend con oportunidades de bonus.

Equal Opportunity Employer

Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de selección se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Elegibilidad para trabajar

De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal.