Especialista de Apoio ao Cliente Bancário

ManpowerGroup Portugal; Lisboa; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prémio de Produtividade

Zusammenfassung

A ManpowerGroup Portugal procura Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a Equipa de Contact Center de um dos mais prestigiados Bancos em Portugal. O(a) profissional irá atender clientes por telefone, realizar operações bancárias e apoiar a rede de agências, com atualização de dados em sistemas e tratamento de pedidos, reclamações e sugestões.

É valorizada a experiência em atendimento ao cliente, gosto pela banca, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipa.

Qualifikationen

• Experiência profissional em atendimento ao cliente em Contact Center ou presencial (fator preferencial).
• Gosto pelo contacto com o cliente e dinamismo.
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa.

Aufgaben

• Atendimento telefónico a clientes do banco.
• Realização de operações bancárias.
• Serviço de Help-desk para a rede de agências do banco.
• Atualização de dados de clientes em sistema.
• Tratamento de processos de backoffice (registo de situações, pedidos, sugestões, reclamações).

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Contact Center

Trabalho em equipa

Ausbildung

Formação em produtos bancários

Jobbeschreibung

A ManpowerGroup Portugal procura Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a Equipa de Contact Center de um dos mais prestigiados Bancos em Portugal. O(a) profissional irá atender clientes por telefone, realizar operações bancárias e apoiar a rede de agências, com atualização de dados em sistemas e tratamento de pedidos, reclamações e sugestões.

É valorizada a experiência em atendimento ao cliente, gosto pela banca, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipa.