Assistente Bilingue de Apoio ao Cliente - Seguro | Híbrido

Ap Solutions Gmbh Branch In Portugal.; Lisboa; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de 6 meses

Formação inicial remunerada

Subsídio de alimentação 12,40 €/dia

Subsídio de transporte 20 €

Prémio anual de desempenho 500 €

Modelo híbrido a partir do 6º mês

Job summary

A Allianz Partners procura um Assistente de Apoio ao Cliente Bilíngue (Português e Francês) para gerir sinistros desde a primeira participação até indemnização final, assegurando ótimo atendimento e conformidade com procedimentos.

Oferecemos formação inicial remunerada, subsídio de alimentação, transporte, prémio de desempenho e regime híbrido a partir do 6.º mês, com horários fixos e rotatividade de folgas.

Qualifications

• Obrigatoriedade de ensino secundário completo ou formação técnica equivalente.
• Francês e Português fluentes (nível mínimo B2) ou Francês e Inglês.
• Autorização válida para trabalhar em Portugal.

Responsibilities

• Atender chamadas e canais de contacto, prestando assistência rápida e empática.
• Analisar e validar a cobertura das participações de sinistro conforme a apólice.
• Encaminhar serviços para fornecedores e prestadores, acompanhando até à resolução.
• Analisar relatórios de peritos, orçamentos e pedidos de parceiros.
• Realizar pré-análise de custos, validar montantes e assegurar conformidade das indemnizações.
• Calcular e comunicar franquias e indemnizações com rigor.

Skills

Fluência em francês

Fluência em português

Inglês intermediário

Education

Ensino médio completo

Formação técnica equivalente

Job description

A Allianz Partners procura um Assistente de Apoio ao Cliente Bilíngue (Português e Francês) para gerir sinistros desde a primeira participação até indemnização final, assegurando ótimo atendimento e conformidade com procedimentos.

Oferecemos formação inicial remunerada, subsídio de alimentação, transporte, prémio de desempenho e regime híbrido a partir do 6.º mês, com horários fixos e rotatividade de folgas.