Assistente Bilíngue de Suporte ao Cliente - Sinistros

Allianz Partners; Oeiras; Híbrido; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial remunerada

Subsídio de alimentação

Subsídio de transporte

Prémio anual de desempenho

Resumo da oferta

A Allianz Partners, em Lisboa, procura um Assistente de Apoio ao Cliente. O(a) candidato(a) será responsável pela gestão de processos de sinistro, garantindo um alto nível de serviço ao cliente em todas as etapas.

É necessário ter ensino secundário completo, fluência em francês e português ou inglês, e autorização para trabalhar em Portugal. Benefícios incluem subsídio de alimentação, subsídio de transporte e um modelo híbrido de trabalho após 6 meses.

Qualificações

• Fluência em francês e português ou francês e inglês (nível mínimo B2).
• Autorização válida para trabalhar em Portugal.

Responsabilidades

• Atender chamadas e diferentes canais de contacto, oferecendo assistência clara e empática.
• Analisar e validar a cobertura das participações de sinistro.
• Encaminhar serviços para os fornecedores adequados e acompanhar rigorosamente os processos.
• Calcular e comunicar franquias e indemnizações.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Capacidade de comunicação

Análise e tomada de decisão

Organização

Formação académica

Ensino secundário completo ou formação técnica equivalente

Descrição da oferta de emprego

A Allianz Partners, em Lisboa, procura um Assistente de Apoio ao Cliente. O(a) candidato(a) será responsável pela gestão de processos de sinistro, garantindo um alto nível de serviço ao cliente em todas as etapas.

É necessário ter ensino secundário completo, fluência em francês e português ou inglês, e autorização para trabalhar em Portugal. Benefícios incluem subsídio de alimentação, subsídio de transporte e um modelo híbrido de trabalho após 6 meses.