Apoio ao Cliente em Coimbra | Formação Remunerada

Intelcia Portugal; Coimbra; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação Remunerada

Contrato de Trabalho

Subsídio de Alimentação

Subsídio de Férias e Natal

Prémio Desempenho

Comissões

Seguro de Saúde

Ambiente de trabalho positivo

Job summary

Intelcia Portugal procura profissional para Apoio ao Cliente em Coimbra. A função envolve atendimento telefónico, esclarecimentos de faturação e gestão de reclamações, com foco na qualidade e satisfação do cliente.

Oferta inclui formação remunerada, contrato de trabalho, salário base com subsídios e prémios por desempenho, bem como seguro de saúde e perspetivas de progressão na carreira.

Qualifications

• Conhecimentos informáticos básicos para uso de sistemas de cliente
• Capacidade de comunicação clara e empática
• Proatividade, dinamismo e assertividade no atendimento ao cliente

Responsibilities

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone)
• Informação de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações e registo de pedidos/alterações tarifárias com orientação para qualidade e satisfação do cliente

Skills

Informática básica

Comunicação

Empatia

Proatividade

Dinamismo

Assertividade

Job description

Intelcia Portugal procura profissional para Apoio ao Cliente em Coimbra. A função envolve atendimento telefónico, esclarecimentos de faturação e gestão de reclamações, com foco na qualidade e satisfação do cliente.

Oferta inclui formação remunerada, contrato de trabalho, salário base com subsídios e prémios por desempenho, bem como seguro de saúde e perspetivas de progressão na carreira.