Coimbra Contact Center Advisor – Training & Bonus

Intelcia Portugal; Coimbra; On-site; EUR 9,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação Remunerada

Contrato de Trabalho

Vencimento Base + Subsídio de Alimenta

Subsídio de Férias e Natal

Prémio mensal de Desempenho + Comissõ

Seguro de Saúde

Ambiente de trabalho de fibra positiva

Job summary

A Intelcia Portugal, referência em atendimento ao cliente, está a recrutar em Coimbra para a função de Apoio ao Cliente. O posto envolve receção de chamadas, fornecimento de informações de faturação e gestão de reclamações, com registo de pedidos e alterações de tarifário de telecomunicações, sempre orientado pela qualidade e satisfação do cliente.

Oferecem Formação Remunerada, Contrato de Trabalho, vencimento base mais subsídios, prémio de desempenho, comissões, seguro de saúde e um ambiente de

Qualifications

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone).
• Informação de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações, registo de pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Responsibilities

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone).
• Gestão de faturação, esclarecimentos, reclamações e registo de pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações com foco na qualidade e satisfação do cliente.

Skills

Comunicação

Empatia

Proatividade

Informática

Education

Habilitações ao nível do 12º ano

Job description

A Intelcia Portugal, referência em atendimento ao cliente, está a recrutar em Coimbra para a função de Apoio ao Cliente. O posto envolve receção de chamadas, fornecimento de informações de faturação e gestão de reclamações, com registo de pedidos e alterações de tarifário de telecomunicações, sempre orientado pela qualidade e satisfação do cliente.

Oferecem Formação Remunerada, Contrato de Trabalho, vencimento base mais subsídios, prémio de desempenho, comissões, seguro de saúde e um ambiente de