Agente de Atendimento ao Cliente PT – Formação Remunerada

Intelcia Portugal; Coimbra; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação Remunerada

Contrato de Trabalho

Subsídio de Alimentação

Subsídio de Férias e Natal

Prémio Mensal de Desempenho

Comissões

Seguro de Saúde

Ambiente de trabalho positivo

Job summary

A Intelcia Portugal, referência em atendimento ao cliente, procura profissionais para apoio ao cliente em Português em Coimbra. O foco é prestar informações de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações e registo de pedidos, com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Oferecemos formação remunerada, contrato de trabalho, salário base + subsídio de alimentação e férias, prémio de desempenho e comissões, seguro de saúde e um ambiente de trabalho dinâmico, com perspetivas de

Qualifications

• Habilitações ao nível do 12º ano.
• Conhecimentos de informática (utilizador).
• Capacidade de comunicação e empatia.
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

Responsibilities

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone).
• Informação de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações, registo de pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Skills

Habilitações ao nível do 12º ano

Conhecimentos de informática

Capacidade de comunicação

Empatia

Proatividade

Dinamismo

Assertividade

Education

Habilitações ao nível do 12º ano

Job description

A Intelcia Portugal, referência em atendimento ao cliente, procura profissionais para apoio ao cliente em Português em Coimbra. O foco é prestar informações de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações e registo de pedidos, com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Oferecemos formação remunerada, contrato de trabalho, salário base + subsídio de alimentação e férias, prémio de desempenho e comissões, seguro de saúde e um ambiente de trabalho dinâmico, com perspetivas de