Apoio ao Cliente Português — Formação Remunerada

Intelcia Portugal; Coimbra; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formação remunerada

Contrato de Trabalho

Salário base + alimentação

Prémio mensal + comissões

Seguro de saúde

Ambiente de trabalho positivo

Descrizione del lavoro

Intelcia Portugal, referência em serviços de atendimento ao cliente, está a recrutar em Coimbra para a função de Apoio ao Cliente (Atendimento em Português). Receção de chamadas, informações de faturação e gestão de reclamações compõem as principais tarefas, com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Oferecem formação remunerada, contrato de trabalho estável, vencimento base com subsídios, prémio de desempenho e seguro de saúde, num ambiente de equipa positivo.

Competenze

• Formação mínima ao nível do 12º ano.
• Conhecimentos de informática ao nível do utilizador.
• Capacidade de comunicação e empatia.
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

Mansioni

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente.
• Informação de faturação, esclarecimentos e gestão de reclamações.
• Registo de pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e promoções, com foco na satisfação do cliente.

Conoscenze

Comunicação

Empatia

Proatividade

Dinamismo

Assertividade

Informática básica

Formazione

12º ano

Descrizione del lavoro

Intelcia Portugal, referência em serviços de atendimento ao cliente, está a recrutar em Coimbra para a função de Apoio ao Cliente (Atendimento em Português). Receção de chamadas, informações de faturação e gestão de reclamações compõem as principais tarefas, com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Oferecem formação remunerada, contrato de trabalho estável, vencimento base com subsídios, prémio de desempenho e seguro de saúde, num ambiente de equipa positivo.