Ads Support Specialist

Ai Research & Deployment Company; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FH Collective Academy, em Lisboa, Portugal, procura um Ads Support Specialist para apoiar anunciantes por e-mail, chat e telefone. Você resolverá problemas relacionados a contas, pagamentos, acesso, campanhas e desempenho, orientando os usuários sobre as políticas da plataforma para assegurar satisfação.

São requisitos fluência em inglês (C1/C2), boa comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado com turnos rotativos.

Qualificações

• Inglês fluente (C1/C2) exigido.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em turnos rotativos, em um ambiente acelerado.

Responsabilidades

• Assistir anunciantes por e-mail, chat e telefone.
• Resolver questões de contas, pagamentos, acesso, campanhas e desempenho.
• Orientar usuários sobre políticas da plataforma para assegurar satisfação.

Conhecimentos

Inglês fluente (C1/C2)

Boa comunicação

Trabalho em turnos rotativos

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

FH Collective Academy in Lisbon, Portugal, is seeking an Ads Support Specialist to assist advertisers via email, chat, and phone. You will resolve issues related to accounts, payments, access, campaigns, and performance while guiding users through platform policies to ensure satisfaction. Key requirements include fluent English (C1/C2), strong communication, and the ability to work in a fast-paced, rotating shifts environment.