Administrativo Pós-Venda – Suporte ao Cliente

Iman Portugal; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de alimentação

Resumo da oferta

IMAN Portugal, líder em gestão de recursos humanos, procura Administrativo(a) após-venda para cliente no setor industrial na Póvoa de Varzim. O/ A profissional irá receber e registar reclamações, investigar causas, comunicar soluções e gerir intervenções com a equipa técnica.

Requisitos incluem ensino secundário, experiência similar, conhecimentos de informática a nível do utilizador e inglês B2. Carta de condução e viatura própria são exigências, com subsídio de alimentação e integração em

Qualificações

• Habilitações ao nível do ensino secundário.
• Experiência anterior em funções similares.
• Domínio de informática ao nível do utilizador.
• Domínio da língua inglesa (nível B2) escrito e falado.

Responsabilidades

• Receber, registar e analisar reclamações via telefone, e-mail ou outras.
• Investigar a origem do problema, encontrar soluções rápidas e comunicar a resolução ao cliente.
• Criar e gerir ordens de intervenção para a equipa técnica, tratar de devoluções e trocas.
• Processar relatórios de serviço, faturas e atualizar bases de dados de clientes e contratos.
• Contactar clientes para pesquisas de satisfação e recolher feedback para aprimorar produtos ou serviços.

Conhecimentos

Inglês B2

Informática básica

Comunicação

Formação académica

Ensino secundário

Descrição da oferta de emprego

IMAN Portugal, líder em gestão de recursos humanos, procura Administrativo(a) após-venda para cliente no setor industrial na Póvoa de Varzim. O/ A profissional irá receber e registar reclamações, investigar causas, comunicar soluções e gerir intervenções com a equipa técnica.

Requisitos incluem ensino secundário, experiência similar, conhecimentos de informática a nível do utilizador e inglês B2. Carta de condução e viatura própria são exigências, com subsídio de alimentação e integração em