Administrativo(A) Após-Venda - Póvoa De Varzim

Iman Portugal; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de alimentação

Resumo da oferta

IMAN Portugal, líder em gestão de recursos humanos, procura Administrativo(a) após-venda para cliente no setor industrial na Póvoa de Varzim. O/ A profissional irá receber e registar reclamações, investigar causas, comunicar soluções e gerir intervenções com a equipa técnica.

Requisitos incluem ensino secundário, experiência similar, conhecimentos de informática a nível do utilizador e inglês B2. Carta de condução e viatura própria são exigências, com subsídio de alimentação e integração em

Qualificações

• Habilitações ao nível do ensino secundário.
• Experiência anterior em funções similares.
• Domínio de informática ao nível do utilizador.
• Domínio da língua inglesa (nível B2) escrito e falado.

Responsabilidades

• Receber, registar e analisar reclamações via telefone, e-mail ou outras.
• Investigar a origem do problema, encontrar soluções rápidas e comunicar a resolução ao cliente.
• Criar e gerir ordens de intervenção para a equipa técnica, tratar de devoluções e trocas.
• Processar relatórios de serviço, faturas e atualizar bases de dados de clientes e contratos.
• Contactar clientes para pesquisas de satisfação e recolher feedback para aprimorar produtos ou serviços.

Conhecimentos

Inglês B2

Informática básica

Comunicação

Formação académica

Ensino secundário

Descrição da oferta de emprego

IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um(a) Administrativo(a) Após-Venda para empresa cliente no setor industrial, situada na Póvoa de Varzim.

Setor de Atividade: Administração

Horário de Trabalho: 08h30 às 17h30, de segunda a sexta-feira

Funções:

• Receber, registar e analisar reclamações via telefone, e-mail ou outras
• Investigar a origem do problema, encontrar soluções rápidas e eficazes, e comunicar a resolução ao cliente
• Criar e gerir ordens de intervenção para a equipa técnica, tratar de devoluções e trocas.
• Processar relatórios de serviço, faturas e atualizar bases de dados de clientes e contratos
• Contactar clientes para pesquisas de satisfação e recolher feedback para aprimorar produtos ou serviços

Requisitos:

• Habilitações literárias ao nível do ensino secundário;
• Experiência anterior em funções similares;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Domínio da língua inglesa (nível B2, escrito e falado).
• Carta de condução e viatura própria.

Oferta:

• Vencimento de acordo com a experiência demonstrada;
• Subsídio de alimentação de 10,46€ em cartão de refeição;
• Integração em empresa com ambiente de trabalho dinâmico;
• Projeto aliciante, com possibilidade de integração nos quadros da empresa cliente.

Não perca esta oportunidade!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP.