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Especialista Bilingüe en Cobranza - L a V Jornada Fija, Zona Polanco
Résumé du poste
Una empresa del sector de cobranza en Ciudad de México busca agentes de cobranza telefónica. Los candidatos deben tener experiencia en call center y un nivel de inglés intermedio. La posición ofrece un sueldo base de $12,500 más bonos y comisiones. Se requiere una educación media superior y habilidades de comunicación y negociación. Además, se fomenta un ambiente laboral profesional y respetuoso.
Prestations
Qualifications
- Mínimo seis meses de experiencia en call center de cobranza.
- Nivel de inglés intermedio B2.
- Conocimiento básico de servicios públicos.
Responsabilités
- Realizar llamadas a usuarios con adeudos de agua, luz y gas.
- Negociar acuerdos de pago y ofrecer alternativas adecuadas.
- Registrar el estatus de cada cuenta y actualizar información en el sistema.
- Brindar soporte y aclaraciones relacionadas con pagos y facturación.
Connaissances
Formation
¿Tienes experiencia en cobranza telefónica y nivel de inglés intermedio?
- Realizar llamadas a usuarios con adeudos de agua, luz y gas.
- Negociar acuerdos de pago y ofrecer alternativas adecuadas.
- Registrar el estatus de cada cuenta y actualizar información en el sistema.
- Brindar soporte y aclaraciones relacionadas con pagos y facturación.
- Sueldo base mensual de $12,500.
- Bono por métricas del 20 % en el primer mes y del 30 % a partir del segundo (aproximadamente $4,500).
- Comisiones variables basadas en la recuperación lograda.
- Jornada de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas.
- Jornada en verano de 7:30 a 16:30 horas.
- Desarrollo profesional y oportunidades reales de promoción interna.
- Ambiente laboral profesional, respetuoso e inclusivo.
- Mínimo seis meses de experiencia en call center de cobranza.
- Nivel de inglés intermedio B2.
- Conocimiento básico de servicios públicos.
- Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.
- Orientación a resultados y seguimiento puntual de cuentas.
- Laguna de Mayrán, Colonia Anáhuac, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, a pocos minutos del Metro Normal.
- Educación media superior – Bachillerato General.
Únete a un equipo donde tu experiencia genera un impacto real y donde podrás construir una trayectoria sólida en el área de cobranza mientras incrementas tus ingresos de manera constante.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.