Técnico de Soporte TI Jr. - Híbrido y Bilingüe

O C Q Soluciones Empresariales

Tijuana

Hybrid

MXN 134,000 - 223,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Formación continua

Seguro médico

Oportunidades de crecimiento

Ambiente multinacional

Job summary

O C Q Soluciones Empresariales busca un Técnico de Soporte TI Jr. para unirse al equipo de infraestructura en un modelo híbrido, con presencia en Tijuana. Se valoran conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos, y una fuerte orientación al servicio al cliente.

El candidato brindará soporte a usuarios internos, gestionará incidencias y colaborará en mejoras de la infraestructura. Se busca proactividad y capacidad para trabajar en equipo en un entorno multinacional.

Qualifications

Conocimientos sólidos en hardware de PC, sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
Experiencia básica en configuración y troubleshooting de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, asistiendo a la oficina en Tijuana.

Responsibilities

Brindar soporte técnico a usuarios finales, remoto y presencial, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
Instalar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros periféricos.
Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red, incluyendo Wi‑Fi y VPN.
Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas como Active Directory.
Documentar detalladamente los tickets de soporte y soluciones implementadas.