Especialista IT: Soporte y Gestión de Activos

Oferta confidencial; Tijuana; Hybrid; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Oferta confidencial en Tijuana busca un técnico de soporte para atender incidencias de TI en planta y a distancia, priorizando la atención al usuario y la resolución eficiente. El rol exige 2–4 años de experiencia y Licenciatura en TI, con Inglés intermedio y habilidades en administración de accesos y seguridad.

La posición combina soporte presencial y remoto, con coordinación entre plantas y el área de TI corporativo, y la gestión de activos y herramientas tecnológicas.

Qualifications

• Licenciatura en Sistemas, TI o afín.
• 2–4 años en soporte técnico o coordinación operativa de IT.
• Experiencia en entornos corporativos o industriales.
• Inglés avanzado

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios presenciales y remotos.
• Gestionar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
• Administrar accesos y usuarios, y coordinar cambios.
• Control de activos de TI y mantenimiento de equipos.
• Comunicar avances y coordinar con IT corporativo.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Administración de usuarios

Seguridad de la información

Comunicación efectiva

Education

Licenciatura en TI

Tools

Active Directory

Windows Server

Redes básicas

Job description

Oferta confidencial en Tijuana busca un técnico de soporte para atender incidencias de TI en planta y a distancia, priorizando la atención al usuario y la resolución eficiente. El rol exige 2–4 años de experiencia y Licenciatura en TI, con Inglés intermedio y habilidades en administración de accesos y seguridad.

La posición combina soporte presencial y remoto, con coordinación entre plantas y el área de TI corporativo, y la gestión de activos y herramientas tecnológicas.