Técnico de Soporte TI Junior – Híbrido y Crecimiento

Placements24; Tijuana; Hybrid; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido y flexible

Formación y desarrollo continuo

Participación en proyectos de infra TI

Compensación competitiva

Job summary

Placements24 busca un Técnico de Soporte TI Jr. en Tijuana para unirse a nuestro equipo de infraestructura tecnológica. El rol ofrece un modelo de trabajo híbrido, combinando trabajo remoto y presencial en oficinas en Baja California.

El candidato debe manejar hardware y software, redes y sistemas operativos, con fuerte orientación al servicio al usuario. Se espera experiencia básica en Windows/macOS, conocimientos de redes y habilidades de diagnóstico.

Qualifications

• Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o campo relacionado.
• Conocimientos de hardware de PC, Windows y macOS y software de oficina.
• Experiencia básica en configuración y resolución de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma sistemática.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a soluciones.
• Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido, con asistencia ocasional a la oficina en Tijuana.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios finales, remoto y presencial, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y software.
• Diagnosticar y solucionar problemas en Windows y macOS.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
• Monitorear el rendimiento de la red y sistemas, reportando anomalías.
• Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y actualizaciones.
• Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica.
• Participar en proyectos de mejora de la infraestructura TI.
• Seguir protocolos de seguridad de la información en intervenciones.

Skills

Soporte técnico

Servicio al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Técnico o Licenciatura en Informática/CS/Redes

Tools

Windows

macOS

Redes TCP/IP

DNS

DHCP

Job description

Placements24 busca un Técnico de Soporte TI Jr. en Tijuana para unirse a nuestro equipo de infraestructura tecnológica. El rol ofrece un modelo de trabajo híbrido, combinando trabajo remoto y presencial en oficinas en Baja California.

El candidato debe manejar hardware y software, redes y sistemas operativos, con fuerte orientación al servicio al usuario. Se espera experiencia básica en Windows/macOS, conocimientos de redes y habilidades de diagnóstico.