Soporte Ti

Autobuses Abc Plus; Tijuana; Hybrid; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido y flexible

Formación y desarrollo continuo

Proyectos de infraestructura TI en una

Multinacional del sector manufacturero

Paquete de beneficios completo

Ambiente dinámico y colaborativo

Job summary

Autobuses Abc Plus busca un Técnico de Soporte TI Jr. para unirse al equipo de infraestructura tecnológica en Tijuana, con modelo híbrido entre oficina y remoto. El candidato ideal debe dominar hardware/OS, redes y tener enfoque en servicio al cliente.

Se valoran certificaciones como CompTIA A+/Network+ y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno multinacional de manufactura.

Qualifications

• Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o un campo relacionado.
• Conocimientos en hardware de PC, sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
• Experiencia básica en configuración y troubleshooting de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Certificaciones como CompTIA A+ o Network+ son un plus.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido, presencial en Tijuana cuando sea necesario.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios finales, remoto y presencial, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y software.
• Diagnosticar y solucionar problemas en Windows y macOS.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
• Monitorear rendimiento de red y sistemas, reportando anomalías.
• Colaborar en implementación de nuevas soluciones y actualizaciones.
• Mantener la base de conocimientos y documentación técnica.
• Participar en proyectos de mejora de la infraestructura TI.

Skills

Hardware de PC

Sistemas operativos Windows/macOS

Redes TCP/IP DNS DHCP

Servicio al cliente

Autonomía y trabajo en equipo

Education

Técnico o Licenciatura en Informática/Sistemas/Redes

Tools

Ninguno

Job description

Acerca del Puesto En Tijuana, Baja California , nuestra firma cliente, una compañía multinacional líder en el sector manufacturero, está buscando un Técnico de Soporte TI Jr. para unirse a su equipo de infraestructura tecnológica. Este puesto ofrece un modelo de trabajo híbrido , permitiendo una combinación de trabajo remoto y presencial en nuestras instalaciones. Buscamos a un profesional con conocimientos sólidos en hardware y software de computadoras, redes y sistemas operativos, y con una gran vocación de servicio al cliente. Serás responsable de brindar soporte técnico a los empleados, asegurar la operatividad de los equipos y resolver incidencias de TI de manera eficiente. Si eres un solucionador de problemas nato y te apasiona la tecnología, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico a usuarios finales, tanto de forma remota como presencial, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y software.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos comunes en sistemas Windows y macOS.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
• Monitorizar el rendimiento de la red y los sistemas, reportando cualquier anomalía.
• Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y actualizaciones.
• Mantener actualizada la base de conocimientos y la documentación técnica.
• Participar en proyectos de mejora de la infraestructura TI de la empresa.
• Seguir protocolos de seguridad de la información en todas las intervenciones.

Requisitos

• Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o un campo relacionado.
• Conocimientos sólidos en hardware de PC, sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
• Experiencia básica en configuración y troubleshooting de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma sistemática.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
• Actitud proactiva, paciente y orientada a la solución.
• Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, asistiendo a la oficina en Tijuana, Baja California cuando sea necesario.
• Certificaciones como CompTIA A+ o Network+ son un plus.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en un modelo híbrido y flexible.
• Formación y desarrollo continuo en tecnologías de la información.
• Participación en proyectos de infraestructura TI de una empresa multinacional.
• Compensación competitiva y paquete de beneficios completo.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Tijuana, Baja California .
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro del departamento de TI.
• Acceso a herramientas y tecnologías de vanguardia.
• Contribuir directamente a la continuidad operativa de la empresa.