Tecnico De Soporte Ti

Corporativo Dulcero Del Centro Sa De Cv; México; A distancia; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Corporativo Dulcero Del Centro Sa De Cv busca un Técnico de Soporte de TI con vocación de servicio y habilidades técnicas para unirse a su equipo remoto. Serás el primer contacto para usuarios con problemas técnicos y brindar soluciones rápidas desde casa.

Se requiere experiencia en soporte remoto, conocimiento de Windows, macOS y Linux, y manejo de herramientas de ticketing como TeamViewer o AnyDesk. Ofrecen salario competitivo, beneficios de salud y capacitación continua.

Formación

• Soporte técnico remoto a usuarios finales para hardware, software y problemas de red.
• Conocimientos de Windows, macOS y Linux; manejo de suites ofimáticas.
• Habilidad para comunicarse claramente con usuarios y documentación de incidencias.
• Experiencia en herramientas de ticketing y solución de incidencias de TI.
• Se valorará experiencia en entorno remoto y capacidad de priorización.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para hardware, software y red.
• Diagnosticar y resolver incidentes de TI utilizando herramientas de acceso remoto y bases de conocimiento.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y software.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas y recursos.
• Documentar tickets y soluciones en la base de conocimientos.
• Trabajar desde casa con flexibilidad total.
• Salario competitivo y posibles bonos por objetivos.
• Capacitación continua y certificaciones en TI.
• Trabajar con un equipo diverso en un entorno tecnológico de vanguardia.
• Seguro de salud y otros beneficios corporativos.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Conocimientos de sistemas operativos

Herramientas

TeamViewer

AnyDesk

Descripción del empleo

• Ofertas de Tecnico de Soporte Ti en México

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Nuestro cliente busca un Técnico de Soporte de TI con vocación de servicio y excelentes habilidades técnicas para unirse a su equipo remoto. Serás el primer punto de contacto para los usuarios que experimentan problemas técnicos, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a través de canales remotos. Este rol es crucial para mantener la productividad de nuestros empleados, asegurando que sus equipos y sistemas informáticos funcionen sin problemas, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Valoramos la capacidad de resolución de problemas y la paciencia en la atención al usuario.

• Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para hardware, software y problemas de red.
• Diagnosticar y resolver incidentes de TI utilizando herramientas de acceso remoto y bases de conocimiento.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de software.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas y recursos.
• Documentar los tickets de soporte, las soluciones aplicadas y crear artículos para la base de conocimientos.
• Experiencia demostrable en soporte técnico de TI, preferiblemente en un entorno remoto.
• Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y suites ofimáticas.
• Familiaridad con herramientas de ticketing y software de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples solicitudes de soporte de manera eficiente.
• Salario competitivo y posibilidades de bonos por objetivos.
• Flexibilidad total para trabajar desde casa.
• Acceso a capacitación continua y certificaciones en tecnologías de la información.
• Oportunidad de trabajar con un equipo diverso y en un entorno tecnológico de vanguardia.
• Seguro de salud y otros beneficios corporativos.