Líder Técnico Integral - Macroplaza Tijuana

Techpeople Inc; Cuernavaca; A distancia; MXN 335.000 - 670.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida

Equipo tecnológico proporcionado

Horario flexible

Descripción de la vacante

Techpeople Inc. busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas para monitorizar, diagnosticar y resolver incidencias en infraestructuras desde casa. Operarás con herramientas de acceso remoto, manteniendo la operatividad de servicios y apoyando a usuarios y equipos globales.

Se requiere experiencia en Windows Server, Linux, redes y virtualización, así como capacidad de trabajar de forma autónoma en un entorno remoto y con buena comunicación.

Formación

• Experiencia demostrada como Técnico de Soporte Remoto o Mantenimiento de Sistemas TI.
• Conocimientos en Windows Server y Linux, redes y virtualización.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto y monitorización de sistemas.
• Capacidad para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
• Excelente comunicación verbal y escrita en entornos remotos.

Responsabilidades

• Monitorear rendimiento y disponibilidad de sistemas críticos con herramientas de gestión remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y red a distancia.
• Implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias.
• Brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos y clientes.
• Documentar soluciones y crear bases de conocimiento.
• Colaborar con TI para garantizar integridad y seguridad de los sistemas.

Conocimientos

Monitoreo remoto

Diagnóstico de incidencias

Soporte 2º/3er nivel

Comunicación efectiva

Infraestructura TI

Autogestión

Trabajo bajo presión

Herramientas

Windows Server

Linux

Virtualización

Acceso remoto

Monitoreo de sistemas

Descripción del empleo

Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte global, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

• Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
• Implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
• Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
• Documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos de TI para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.
• Experiencia demostrada como Técnico de Soporte Remoto o en Mantenimiento de Sistemas TI.
• Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows Server, Linux) , redes y virtualización.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto y software de monitorización de sistemas.
• Capacidad excepcional para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptadas a un entorno de trabajo remoto .
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado en casa.

• Experiencia demostrada como Técnico de Soporte Remoto o en Mantenimiento de Sistemas TI.
• Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows Server, Linux) , redes y virtualización.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto y software de monitorización de sistemas.
• Capacidad excepcional para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptadas a un entorno de trabajo remoto .
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado en casa.

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en el área de TI remota .
• Horario de trabajo flexible y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar con conexión.
• Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida .
• Equipamiento tecnológico proporcionado para el desempeño de tus funciones.
• Una cultura de empresa