Líder Técnico, Multiplaza Aragón, Cdmx

Techpeople Inc; Cuernavaca; A distancia; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto

Espacio de trabajo en casa

Conexión a Internet de alta velocidad

Descripción de la vacante

Techpeople Inc busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas para monitorizar y mantener infraestructuras tecnológicas desde casa. El rol requiere diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y redes a distancia, con énfasis en seguridad y disponibilidad.

Se valorará experiencia en entornos Windows y Linux, habilidades de comunicación y capacidad de trabajar en un equipo global de TI de forma remota.

Formación

• Experiencia demostrada como técnico de soporte remoto o mantenimiento de sistemas TI.
• Conocimientos sólidos en Windows Server y Linux, redes y virtualización.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto y software de monitorización de sistemas.
• Capacidad para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en entorno remoto.

Responsabilidades

• Monitorizar rendimiento y disponibilidad de sistemas críticos mediante herramientas de gestión remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad a distancia.
• Aplicar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en sistemas supervisados.
• Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
• Documentar procedimientos y crear bases de conocimiento para el equipo.
• Colaborar con TI para asegurar integridad y seguridad de los sistemas.

Conocimientos

Gestión remota

Diagnóstico de incidencias

Resolución de problemas complejos

Comunicación efectiva

Trabajo en remoto

Monitorización de sistemas

Conocimientos de redes

Windows Server y Linux

Virtualización

Acceso remoto

Herramientas

Herramientas de acceso remoto

Software de monitorización de sistemas

Redes y seguridad de infraestructuras

Descripción del empleo

Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte global, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

• Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
• Implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
• Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
• Documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos de TI para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.
• Experiencia demostrada como Técnico de Soporte Remoto o en Mantenimiento de Sistemas TI.
• Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows Server, Linux) , redes y virtualización.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto y software de monitorización de sistemas.
• Capacidad excepcional para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptadas a un entorno de trabajo remoto .
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado en casa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte global, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

Responsabilidades Clave

• Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
• Implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
• Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
• Documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos de TI para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.

Requisitos<