Supervisor De Sistemas Y Soporte Tecnico

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 614,000 - 1,004,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Vales de comida

Vales navideños

Fondo de ahorro

Prestaciones superiores a la Ley

Job summary

The Big Jobsite en Ciudad de México busca un Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en soporte a usuarios, administración de servicios de TI y coordinación de incidencias. La posición es presencial en CDMX y requiere liderazgo y orientación al servicio.

Se valoran habilidades en Microsoft 365, seguridad y continuidad de servicios, con grado de Ingeniería o Licenciatura. Se ofrece estabilidad y desarrollo en un equipo de TI.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y supervisión.
• Conocimientos de hardware y software y redes.

Responsibilities

• Supervisar la atención de soporte técnico a usuarios.
• Administrar equipos, cuentas, accesos y licencias.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Supervisar conectividad y servicios tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Dar seguimiento a incidencias y proveedores.
• Documentar procedimientos y soluciones.
• Apoyar en respaldos, seguridad y continuidad de servicios.
• Coordinar las actividades del equipo de soporte.

Skills

Servicio al cliente

Análisis de problemas

Liderazgo

Organización y seguimiento

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Enfoque a resultados

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Informática/TI

Tools

Microsoft 365

Job description

SUPERVISOR DE SISTEMAS Y SOPORTE TÉCNICO Buscamos un Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en soporte a usuarios, infraestructura tecnológica y administración de servicios de TI, con capacidad para coordinar la atención de incidencias y garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y sistemas nivel supervisión.
• Experiencia en hardware y software.
• Microsoft 365.
• Redes y conectividad.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Administración de usuarios y accesos.
• Inventario y control de equipos y licencias.
• Diagnóstico y solución de incidencias.
• Conocimientos de seguridad informática.
• Experiencia coordinando personal y/o proveedores, deseable.

Principales responsabilidades

• Supervisar la atención de soporte técnico a usuarios.
• Administrar equipos, cuentas, accesos y licencias.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Supervisar conectividad y servicios tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Dar seguimiento a incidencias y proveedores.
• Documentar procedimientos y soluciones.
• Apoyar en respaldos, seguridad y continuidad de los servicios.
• Coordinar las actividades del equipo de soporte.

Buscamos a una persona con

• Orientación al servicio
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Liderazgo
• Organización y seguimiento
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados

Zona de trabajo: CDMX

Modalidad: Presencial

Si te interesa formar de nuestro equipo de trabajo y cumples con el perfil, queremos conocerte.

Ofrecemos

• Vales de despensa
• vales de comida
• vales navideños
• fondo de ahorro
• Prestaciones superiores a los de la Ley

SUPERVISOR DE SISTEMAS Y SOPORTE TECNICO Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico