Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico

Importante empresa del sector; Ciudad de México; On-site; MXN 284,000 - 341,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Vales de comida

Vales navideños

Fondo de ahorro

Job summary

Importante empresa del sector, ubicada en Santa Fe, busca un Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia para coordinar incidencias y garantizar la continuidad de servicios TI.

Se requiere licenciatura en sistemas y al menos 3 años en soporte y supervisión. Se valora experiencia en Microsoft 365, redes y seguridad. Modalidad presencial; salario competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Informática. Título indispensable.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y supervisión de sistemas.
• Conocimientos en hardware y software.
• Conocimientos de redes y conectividad.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de TI.
• Administración de usuarios y accesos.
• Inventario y control de equipos y licencias.
• Diagnóstico y solución de incidencias.
• Conocimientos de seguridad informática.

Responsibilities

• Supervisar la atención de soporte técnico a usuarios.
• Administrar equipos, cuentas, accesos y licencias.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Supervisar conectividad y servicios tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Dar seguimiento a incidencias y proveedores.
• Documentar procedimientos y soluciones.
• Apoyar en respaldos, seguridad y continuidad de servicios.
• Coordinar las actividades del equipo de soporte.

Skills

Soporte a usuarios

Redes y conectividad

Administración de usuarios

Gestión de incidencias

Liderazgo

Education

Licenciatura en Sistemas

Tools

Microsoft 365

Job description

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Descripción de la oferta

$ 28,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

SUPERVISOR DE SISTEMAS Y SOPORTE TÉCNICO

Buscamos un Supervisor de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en soporte a usuarios, infraestructura tecnológica y administración de servicios de TI, con capacidad para coordinar la atención de incidencias y garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI. Título Indispensable
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y sistemas nivel supervisión.
• Experiencia en hardware y software.
• Microsoft 365.
• Redes y conectividad.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Administración de usuarios y accesos.
• Inventario y control de equipos y licencias.
• Diagnóstico y solución de incidencias.
• Conocimientos de seguridad informática.
• Experiencia coordinando personal y/o proveedores, deseable.

Principales responsabilidades:

• Supervisar la atención de soporte técnico a usuarios.
• Administrar equipos, cuentas, accesos y licencias.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Supervisar conectividad y servicios tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Dar seguimiento a incidencias y proveedores.
• Documentar procedimientos y soluciones.
• Apoyar en respaldos, seguridad y continuidad de los servicios.
• Coordinar las actividades del equipo de soporte.

Buscamos a una persona con:

• Orientación al servicio
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Liderazgo
• Organización y seguimiento
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados

Zona de trabajo: SANTA FE, indispensable residir a máximo una hora de distancia. Modalidad: Presencial

Ofrecemos: Vales de despensa, vales de comida, vales navideños, fondo de ahorro. Prestaciones superiores a los de la Ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Infraestructura, Soporte a usuarios, Supervisión

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

• Comunicación
• Resolución de problemas
• Infraestructura
• Soporte a usuarios
• Supervisión

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system, apoyo, support, soporte, technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist