Supervisor de Recepción — Lidera Huéspedes y Equipo

MC Hoteles & Suites; Guanajuato; Vor Ort; MXN 201.000 - 290.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato estable

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Oportunidad de crecimiento

Zusammenfassung

MC Hoteles & Suites en Guanajuato busca un Supervisor de recepción para liderar el equipo, gestionar el flujo de huéspedes y coordinar con distintos departamentos para garantizar una estancia satisfactoria y sin incidencias. Las funciones incluyen supervisar al personal de recepción, resolver quejas de huéspedes, gestionar horarios y coordinar reservas a través de OTA y PMS (preferentemente F2Go).

Se valorará experiencia en recepción hotelera y capacidad de liderazgo; se ofrece contrato estable,

Qualifikationen

• Experiencia demostrable en recepción hotelera.
• Capacidad para trabajar en equipo y liderazgo.
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.
• Conocimientos sobre PMS, preferentemente F2Go.

Aufgaben

• Gestionar el flujo de entrada y salida de huéspedes.
• Coordinar con diferentes departamentos para asegurar una estancia satisfactoria.
• Supervisar el trabajo del personal de recepción.
• Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera eficiente.
• Gestionar horarios y solucionar cualquier incidencia entre turnos del personal a cargo.
• Gestionar OTA´s y sistemas de reservaciones.

Jobbeschreibung

MC Hoteles & Suites en Guanajuato busca un Supervisor de recepción para liderar el equipo, gestionar el flujo de huéspedes y coordinar con distintos departamentos para garantizar una estancia satisfactoria y sin incidencias. Las funciones incluyen supervisar al personal de recepción, resolver quejas de huéspedes, gestionar horarios y coordinar reservas a través de OTA y PMS (preferentemente F2Go).

Se valorará experiencia en recepción hotelera y capacidad de liderazgo; se ofrece contrato estable,