Líder de Recepción y Front Desk | Experiencia al Huésped

Gamma Recruitment; Xico; Vor Ort; MXN 180.000 - 280.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gamma Recruitment busca un Supervisor de Recepción y Front Desk para liderar el equipo en la zona de Tlalnepantla. Responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y eficiente, supervisando operaciones diarias de recepción y asegurando la satisfacción del huésped.

Se requieren habilidades de liderazgo, excelentes servicios al cliente y experiencia en PMS y software de reservas. Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana.

Qualifikationen

• Se busca supervisor proactivo con habilidades de servicio al cliente para liderar el equipo de recepción.
• Capacidad para entrenar, motivar y evaluar al personal de recepción.
• Gestión de reservas, check-in/check-out y resolución de quejas de huéspedes.

Aufgaben

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de recepción (check-in, check-out, consultas).
• Capacitar, motivar y evaluar al personal, manteniendo altos estándares de servicio.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones y resolución oportuna de quejas.

Kenntnisse

Liderazgo

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Capacitación

Tools

PMS

Software de reservas

Jobbeschreibung

Gamma Recruitment busca un Supervisor de Recepción y Front Desk para liderar el equipo en la zona de Tlalnepantla. Responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y eficiente, supervisando operaciones diarias de recepción y asegurando la satisfacción del huésped.

Se requieren habilidades de liderazgo, excelentes servicios al cliente y experiencia en PMS y software de reservas. Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana.