Supervisor de Cobranza - Recuperación y Atención al Cliente

Coppel Enterprise; Chetumal; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Grupo Coppel busca personal para mantener una cartera sana mediante la recuperación de saldos vencidos de clientes que utilizan sus servicios financieros. El puesto también apoya la entrega de estados de cuenta y la verificación de información del cliente para asegurar datos confiables.

Entre sus responsabilidades están identificar clientes con atrasos, gestionar convenios de pago y abonos, entregar información y promociones, y registrar resultados en el sistema para mantener la cuenta al día.

Qualifications

• Experiencia en cobranza y recuperación de saldos.
• Capacidad para realizar convenios de pago.
• Verificación y actualización de datos de clientes.
• Buenas habilidades de atención al cliente.

Responsibilities

• Identificar clientes con atrasos y dar seguimiento puntual.
• Realizar convenios de pago y registrar abonos.
• Entregar estados de cuenta y promociones a clientes.
• Capturar resultados en el sistema y mantener datos actualizados.
• Promover créditos Grupo Coppel y BanCoppel.
• Recoger artículos en atraso cuando sea necesario.

Job description

Grupo Coppel busca personal para mantener una cartera sana mediante la recuperación de saldos vencidos de clientes que utilizan sus servicios financieros. El puesto también apoya la entrega de estados de cuenta y la verificación de información del cliente para asegurar datos confiables.

Entre sus responsabilidades están identificar clientes con atrasos, gestionar convenios de pago y abonos, entregar información y promociones, y registrar resultados en el sistema para mantener la cuenta al día.