SUPERVISOR DE COBRANZA

Coppel Enterprise; Huichapan; On-site; MXN 111,600 - 133,920; Full time

Job summary

Coppel Enterprise busca un colaborador para realizar actividades de cobranza domiciliaria en Huichapan, Hidalgo. El puesto incluye la identificación de clientes con atrasos, gestión de convenios de pago y confirmación de datos.

Se requiere experiencia en el manejo de cuentas y habilidades de atención al cliente. Ofrecemos un horario de tiempo completo y un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia en cobranza domiciliaria.
• Habilidades en gestión de clientes y cobros.
• Conocimiento de servicios financieros.

Responsibilities

• Identificar clientes con atrasos para dar seguimiento.
• Confirmar dirección y datos de clientes solicitantes de crédito.
• Entregar estados de cuenta y promociones a clientes.
• Recoger artículos con atraso de pago.

Job description

Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del Cliente, brindando un acompañamiento integral y constante.

Responsibilities

• Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
• Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
• Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
• Realizar la promoción del Crédito Coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el Grupo.
• Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.

Información de puesto

• Identificación de puesto 293117
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 04/06/2026, 20:46
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE ANASTACIO DE OCHOA Y ACUÑA #8 INTERIOR 11 Y 12, HUICHAPAN, HIDALGO, 42400, MX