Supervisor de campaña bancaria / ATC cobranza preventiva

Konecta México; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base mensual: $14,000 brutos.

Bono de productividad: 10% mensual.

Vales de despensa.

Fondo de ahorro.

Seguro de vida.

Prestaciones de Ley completas desde el

Turno intermedio.

Descanso fijo los domingos.

Zona Toreo

Job summary

Konecta México busca un/a Supervisor/a de Operaciones con experiencia en campañas bancarias y cobranza preventiva/recordatorio de pago. Liderarás un equipo y trabajarás para cumplir metas de servicio y eficiencia.

Se ofrece sueldo base, bono, prestaciones de ley y desarrollo de talento en un entorno BPO en Parque Toreo. Turno intermedio, descanso dominical y prestaciones desde el primer día.

Qualifications

• Licenciatura (trunca comprobable o concluida).
• Experiencia: mínimo 1 año como Supervisor de Operaciones en Call Center, indispensable en campañas bancarias (cobranza preventiva / recordatorio de pago).
• Gestión operativa: dominio de KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas de pago, efectividad, adherencia, calidad).
• Liderazgo: manejo y motivación de equipos operativos, coaching y retroalimentación.
• Herramientas: manejo intermedio de Excel (análisis de bases, reportes y métricas).
• Competencias: pensamiento estratégico, enfoque a metas y resolución de incidencias en piso.

Skills

Liderazgo

Gestión KPIs de cobranza

Coaching

Excel intermedio

Education

Licenciatura (trunca o concluida)

Job description

Importante BPO ubicado en Parque Toreo busca integrar a su equipo de liderazgo a un/a Supervisor/a de Operaciones con experiencia en campañas bancarias y cobranza preventiva/recordatorio de pago. Si eres un líder analítico, enfocado en resultados y desarrollo de talento,

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual: $14,000 brutos.
• Bono de productividad: 10% mensual.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de vida.
• Prestaciones de Ley completas desde el primer día.
• Horario: Turno intermedio.
• Descanso fijo los domingos.
• Zona corporativa de fácil acceso: Parque Toreo.

Perfil solicitado:

• Escolaridad: Licenciatura (trunca comprobable o concluida).
• Experiencia: Mínimo 1 año comprobable como Supervisor de Operaciones en Call Center, indispensable en campañas bancarias (cobranza preventiva / recordatorio de pago).
• Gestión operativa: Dominio de KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas de pago, efectividad, adherencia, calidad).
• Liderazgo: Manejo y motivación de equipos operativos, coaching y retroalimentación.
• Herramientas: Manejo intermedio de Excel (análisis de bases, reportes y métricas).
• Competencias: Pensamiento estratégico, enfoque a metas y resolución de incidencias en piso.

¡El proceso de selección es inmediato!