Supervisor de campaña bancaria / ATC cobranza preventiva

Konecta Brasil; Lázaro Cárdenas; Presencial; MXN 142.000 - 170.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Bono de productividad 10%

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

Konecta Brasil busca un Supervisor/a de Operaciones para liderar equipos en campañas bancarias, enfocándose en cobraza preventiva y recordatorios de pago. El rol exige capacidad analítica, desarrollo de talento y cumplimiento de KPIs clave.

Se ofrece sueldo base y beneficios; la posición es en Parque Toreo y de horario intermedio. Requiere licenciatura y experiencia mínima de 1 año en función similar en Call Center.

Formación

• Licenciatura en curso o concluida.
• Mínimo 1 año comprobable como Supervisor de Operaciones en Call Center.
• Indispensable experiencia en campañas bancarias (cobranza preventiva/recordatorio de pago).

Responsabilidades

• Gestionar operaciones diarias del equipo de operaciones.
• Monitorear y optimizar KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas, efectividad, adherencia, calidad).
• Liderar, motivar y coachar al equipo, con retroalimentación continua.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de KPIs

Coaching

Análisis de datos

Excel

Educación

Licenciatura

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Importante BPO ubicado en Parque Toreo busca integrar a su equipo de liderazgo a un/a Supervisor/a de Operaciones con experiencia en campañas bancarias y cobranza preventiva/recordatorio de pago. Si eres un líder analítico, enfocado en resultados y desarrollo de talento, ¡postúlate hoy mismo!¿Qué ofrecemos?Sueldo base mensual: $14,000 brutos.Bono de productividad: 10% mensual.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Seguro de vida.Prestaciones de Ley completas desde el primer día.Horario: Turno intermedio.Descanso fijo los domingos.Zona corporativa de fácil acceso: Parque Toreo.Perfil solicitado:Escolaridad: Licenciatura (trunca comprobable o concluida).Experiencia: Mínimo 1 año comprobable como Supervisor de Operaciones en Call Center, indispensable en campañas bancarias (cobranza preventiva / recordatorio de pago).Gestión operativa: Dominio de KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas de pago, efectividad, adherencia, calidad).Liderazgo: Manejo y motivación de equipos operativos, coaching y retroalimentación.Herramientas: Manejo intermedio de Excel (análisis de bases, reportes y métricas).Competencias: Pensamiento estratégico, enfoque a metas y resolución de incidencias en piso.¡El proceso de selección es inmediato!Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o al 5*6*3*9*5*5*4*3*5*5