Líder de Operaciones – Campañas Bancarias y Cobranza

Konecta México; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base mensual: $14,000 brutos.

Bono de productividad: 10% mensual.

Vales de despensa.

Fondo de ahorro.

Seguro de vida.

Prestaciones de Ley completas desde el

Turno intermedio.

Descanso fijo los domingos.

Zona Toreo

Job summary

Konecta México busca un/a Supervisor/a de Operaciones con experiencia en campañas bancarias y cobranza preventiva/recordatorio de pago. Liderarás un equipo y trabajarás para cumplir metas de servicio y eficiencia.

Se ofrece sueldo base, bono, prestaciones de ley y desarrollo de talento en un entorno BPO en Parque Toreo. Turno intermedio, descanso dominical y prestaciones desde el primer día.

Qualifications

• Licenciatura (trunca comprobable o concluida).
• Experiencia: mínimo 1 año como Supervisor de Operaciones en Call Center, indispensable en campañas bancarias (cobranza preventiva / recordatorio de pago).
• Gestión operativa: dominio de KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas de pago, efectividad, adherencia, calidad).
• Liderazgo: manejo y motivación de equipos operativos, coaching y retroalimentación.
• Herramientas: manejo intermedio de Excel (análisis de bases, reportes y métricas).
• Competencias: pensamiento estratégico, enfoque a metas y resolución de incidencias en piso.

Skills

Liderazgo

Gestión KPIs de cobranza

Coaching

Excel intermedio

Education

Licenciatura (trunca o concluida)

Job description

Konecta México busca un/a Supervisor/a de Operaciones con experiencia en campañas bancarias y cobranza preventiva/recordatorio de pago. Liderarás un equipo y trabajarás para cumplir metas de servicio y eficiencia.

Se ofrece sueldo base, bono, prestaciones de ley y desarrollo de talento en un entorno BPO en Parque Toreo. Turno intermedio, descanso dominical y prestaciones desde el primer día.