SUPERVISOR DE APOYO COBRANZA

Coppel Enterprise; Cunduacán; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca personal para realizar cobranza domiciliaria de sus productos financieros, manteniendo una cartera sana mediante recuperación de saldos, entrega de estados de cuenta y confirmación de datos de cliente. Se atenderán clientes con atrasos, se gestionarán convenios de pago y abonos, y se brindará orientación sobre las soluciones de crédito del grupo.

También se entregarán estados de cuenta, promociones y el periódico Coppel, asegurando la fidelidad de la información y la

Responsabilidades

• Identificar clientes con atrasos en sus cuentas para seguimiento, convenios de pago y/o abonos.
• Confirmar direcciones y datos de clientes para solicitudes de crédito, asegurando datos fieles.
• Entregar estados de cuenta, promociones y el periódico Coppel a los clientes, brindando orientación personalizada.
• Registrar abonos y/o convenios en el sistema para actualizar la cuenta al cierre del día.
• Promocionar el Crédito Coppel invitando a la solicitud de crédito y ampliar la cartera de Clientes.
• Recoger artículos atrasados y recuperar saldo vencido según políticas internas.

Descripción del empleo

Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del Cliente, brindando un acompañamiento integral y constate.

• Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
• Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
• Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
• Realizar la promoción del Crédito Coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el Grupo.
• Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.

Información de puesto

• Identificación de puesto 335316
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 25/09/2026, 16:36
• Fecha límite de solicitud 30/09/2026, 06:00
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE ABRAHAM DE LA CRUZ # 320, CUNDUACAN, TABASCO, 86690, MX