Store Leader: Elevate Guest Experience & Team Growth

lululemon; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

lululemon busca un líder clave para su tienda en Ciudad de México. El rol implica dirigir a Educators, priorizar tareas con base en métricas y garantizar una experiencia de cliente excepcional en el piso de ventas.

El candidato ideal liderará con el ejemplo, promoverá el aprendizaje, y coordinara operaciones diarias, desde apertura/cierre hasta el soporte omnicanal, manteniendo un entorno de lujo y cumplimiento de políticas.

Qualifications

• Requiere liderazgo de ventas minorista y experiencia en gestión de equipos.
• Valorar habilidades de servicio al cliente y experiencia en experiencias omnicanal.
• Compromiso con diversidad, integridad y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Proporcionar liderazgo en piso de ventas y planificar cobertura del piso.
• Capacitar y orientar a Educators, evaluar desempeño y apoyar desarrollo.
• Gestión de experiencia del huésped, educación técnica de producto y soporte en transacciones.
• Resolver comentarios de huéspedes y asegurar soluciones adecuadas.
• Colaborar con el equipo para garantizar operaciones eficientes de la tienda.
• Revisar métricas de negocio y mantener la seguridad y políticas de la tienda.

Skills

Liderazgo

Colaboración

Comunicación

Toma de decisiones

Experiencia del huésped

Integridad

Inclusión

Education

Educación secundaria o equivalente

Licenciatura o equivalente

Job description

lululemon busca un líder clave para su tienda en Ciudad de México. El rol implica dirigir a Educators, priorizar tareas con base en métricas y garantizar una experiencia de cliente excepcional en el piso de ventas.

El candidato ideal liderará con el ejemplo, promoverá el aprendizaje, y coordinara operaciones diarias, desde apertura/cierre hasta el soporte omnicanal, manteniendo un entorno de lujo y cumplimiento de políticas.