Retail Guest Experience Educator

lululemon; Ciudad de México; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon busca un Educator para nuestras tiendas en Ciudad de México. El rol se centra en ofrecer una experiencia de huésped excepcional, compartir educación de producto y comunicar con autenticidad nuestra cultura de comunidad.

Se espera que el candidato interactúe con huéspedes, identifique sus necesidades y ofrezca soluciones personalizadas, manteniendo la terraza de la tienda y las operaciones omnicanal.

Formación

• Experiencia enfocada en brindar servicio al cliente de alto nivel.
• Capacidad para comunicarse con huéspedes y entender sus necesidades.
• Enfoque en soluciones rápidas y eficaces para compras y devoluciones.
• Conocimiento de producto para educar a los huéspedes.

Responsabilidades

• Interactuar con huéspedes para garantizar una experiencia excepcional.
• Evaluar necesidades de huéspedes y ofrecer soluciones de compra/devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre productos y beneficios.
• Facilitar transacciones y programas omnicanal conforme a estándares.
• Moverse por el piso para atender huéspedes y las necesidades de la tienda.
• Recibir retroalimentación y colaborar con la dirección para mejorar la experiencia.

Conocimientos

Experiencia del huésped

Educación

Diploma de secundaria

Descripción del empleo

lululemon busca un Educator para nuestras tiendas en Ciudad de México. El rol se centra en ofrecer una experiencia de huésped excepcional, compartir educación de producto y comunicar con autenticidad nuestra cultura de comunidad.

Se espera que el candidato interactúe con huéspedes, identifique sus necesidades y ofrezca soluciones personalizadas, manteniendo la terraza de la tienda y las operaciones omnicanal.